Ben je niet helemaal tevreden over je ontvangen artikel of over onze diensten? Meld dit dan aan ons serviceteam door het contactformulier in te vullen. Vergeet niet om een foto te uploaden.
Ons serviceteam zal je aanvraag in behandeling nemen en onderzoeken of en hoe wij je het beste kunnen helpen. In geval van een gegronde klacht kan het artikel gerepareerd worden, vervangen worden voor een nieuw artikel of een volledige of gedeeltelijke terugbetaling van het aankoopbedrag.
Je ontvangt binnen enkele werkdagen (uiterlijk binnen 14 dagen) antwoord over de afhandeling van je klacht.
Indien je niet tevreden bent met de afhandeling, dan kan je deze voorleggen aan de Geschillencommissie Thuiswinkel of aan deze Geschillencommissie via het Europees ODR Platform.
LET OP: Controleer of het artikel voldoet aan de garantievoorwaarden. klachten naar aanleiding van wassen, gaatjes en pilling van de stof worden niet klacht in behandeling worden genomen.
